アクセア 横浜ランドマークタワー店

店舗情報
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1
ランドマークプラザ5F




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アクセス
●JR、市営地下鉄「桜木町駅」東口から動く歩道で徒歩5分
●みなとみらい線「みなとみらい駅」クイーンズスクエア経由で徒歩3分

店舗レビュー
(59件のレビュー)
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仕上がり9/11ということで発注。
9/12午前受け取りとのメモもつけて。
直後不備の連絡あったので、すぐに電話で折り返して、予定通り9/12に引き取りに来たら、まだできてないとのこと。
むしろ、出来上がりのメール来ましたか?と開き直る態度で、、、今まで納期守っていて安心のサービスだから利用してましたが、、、このランドマーク店だけ、やばいのか。
こちら、納期守らないってありえないと思います。ランドマーク店は一生使いません。
この度は横浜ランドマークタワー店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に至らない点があり、またご希望納期でのお渡しが出来ず
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
弊社内での情報共有ができておらず、作業が進んでおらず商品お渡しまでお時間を頂いてしまい改めてお詫び申し上げます。
スタッフには改めて進捗状況共有の徹底を指導させていただき、今後はお客様に寄り添った対応ができるよう精進してまいります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
●●さんには、とても親切にしていただき、とても感謝しています。普段アンケートには答えませんが、今回はお礼を伝えます。やり方が間違っていたり、分からなかったり、本当にお手数おかけしました。でもその度にとても丁寧な対応をしていただきました。仕上がりも満足です。本当にありがとうございました。
この度は横浜ランドマークタワー店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社スタッフの対応にご満足いただき、また暖かいお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
レビューもいただき大変励みになります。
今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます。
いつも横浜ランドマークタワー店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社のサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
レビューもいただき大変励みになります。
またのご利用心よりお待ちしております。
案内状と封筒宛名印刷を依頼したが、印刷物のレイアウトが定型のものに文字を流し込むだけの作業で、案内状では結語が抜けていたり、宛名では社名、肩書きの文字が小さく氏名との間隔も狭かった(肩書きが長い場合は末尾の文字が抜けていた)。また氏と名の間の間隔も間延びしておりバラインスが悪い。校正が不十分で、校正作業をお客に丸投げ、何度も訂正して頂いたが、担当者がコロコロ変わり要領を得なかった。更に或る担当者からは「レイアウト、間隔は主観の問題ですから」と顧客本位の立場を忘れた発言がありとても不愉快であった。更に主担当と思われる方の休みが多く、その方が出勤しないと作業が進まず、他の店員に伝言してもメモ書きを添えるだけで、店内の協業体制がなされていないのか遅々として作業が進まなかった事は大いに不満であった。改善を望みたい。
この度は横浜ランドマークタワー店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に至らない点があったとのこと、また商品に不備が発生してしまい、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
弊社内での確認不足が度々起こってしまったことで、本来発生しない確認のお時間等が発生してしまい
お渡しまでにお時間もかかってしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
スタッフには改めて対応および検品の徹底を指導させていただき、今後はお客様に寄り添った対応ができるよう精進してまいります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
いつも忙しい中、迅速に丁寧に対応いただきありがとうございます。
テレビのコメントでは無いですが熱中症等ないように無理はされないで下さい。
いつも横浜ランドマークタワー店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社の対応についてご満足いただけたようで何よりでございます。
温かいお言葉と、レビューもいただき大変励みになります。
まだまだ暑さは続きそうですので、お客様もどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
お知らせ
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- [2025/09/09] 営業時間一時変更 アクセアカフェ梅田店 一時休業のお知らせ(9月12日〜9月30日)
- [2025/09/08] 営業時間一時変更 門前仲町店 一時休業のお知らせ(10月15日)
- [2025/09/04] 営業時間一時変更 アクセア神田店 一時休業のお知らせ(9月7日)
- [2025/09/03] 営業時間一時変更 TOC有明店 営業時間変更のお知らせ(9月7日)