アクセア 梅田店 24H CAFÉ 商品受取ロッカー

店舗情報

営業時間
24時間営業
住所
〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎2-5-10
梅田パシフィックビルディング1F
店舗受付ダイヤル:06-6313-0577
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店舗設備
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アクセス

●大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」、谷町線「東梅田駅」7番出口(地下街H-82)より徒歩2分
●JR「大阪駅」中央改札口より徒歩9分
●JR「北新地駅」地下街F-85出口より徒歩1分

店舗レビュー
4.9 (67件のレビュー)

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匿名19時間前

前日夜に注文し、夜中に仕上げていただき、朝早く受け取ることができました。大変有難うございました。

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匿名2日前

すぐ名刺もできて、手軽でしかも値段も安くむちゃくちゃありがたかったです。はじめて自分で作った名刺だったので、このぐらい手軽だとハードルが低くていいなと思いました。

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匿名3日前

まず急ぎだったため入稿前に確認すると
「22,23日にできる」と説明を受けました
次に入稿後に連絡をしたら「24日までにできる」と説明を受けました。
その際、24日がギリギリの受け取り可能ラインだったので「16時までに受け取りたい」と説明をしました。
24日の朝になっても「作業中」ステータスだったため不安になり電話をしたところ「16時【納期】で承ってます、受け取りできるようになったらメールするのでお待ちください」と言われました。

その後メールがきたのは17:35 遅れた説明もなにもありませんでした。
色々な予定を切り崩し、なんとか走って受け取りに行きましたが、その際にそれを説明しても「本社に伝えておきます」とのこと
実際に本社に連絡をしてももちろん伝わってることはなかったですが、その後店長からすべては他の注文を優先した結果のヒューマンエラーとのことで連絡がありました。

説明の終わりには「これでご納得いただければと思うのですが」とまで言われたので何もかも納得できずに終わりました。

梅田店2日前

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
最初のご説明の際に上手くお伝えが出来ておらず大変申し訳ございません。
電話対応したスタッフに確認したところ、「22、23日にできる」とお伝えした点については、「実際の作業店舗で22日に仕上がり、23日に到着予定」という意味でお伝えしました。23日の到着時間も配送業者様の都合で読めないため、梅田店でお受取いただける確実なお日にちとして「24日までにできる」とご案内いたしました。
こちらの伝え方が悪くご迷惑をおかけして申し訳ございません。
また、ご希望時間までに仕上がりのご連絡が出来ていなかったことにつきましても管理体制が甘く、ご迷惑をおかけする結果となりました。
今回の件を踏まえ、案件管理の徹底と引継ぎの強化およびヒアリングの強化を行うことで再発防止に努め、お客様にご満足いただけるサービスをご提供してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

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濱 綱平1週間前

事前に店舗で色調整をして頂いてスタッフの方とお互いにサンプル確認した上でお願いしていたのと仕上りの色が違っていた為、その経緯を踏まえて伝えた所、すぐにやり直しをして頂きました。迅速で丁寧な対応ありがとうございました。またお願いしたいと思います。

梅田店3日前

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品の仕上がりについて、不備があり申し訳ございませんでした。色味については少々変わりやすいことを踏まえ、注意して対応するべきであったと反省しております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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匿名1週間前

いつも丁寧にわかりやすい説明対応していただきとても頼みやすいです。これからも利用させていただきます。

梅田店1週間前

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応においてご満足いただけるサービスをご提供でき、私どもも大変嬉しく思います。
お気軽にご注文いただける店舗を今後も目指してまいります。
次回のご利用もお待ちしております。

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