アクセア TOC有明店

店舗情報



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アクセス
●りんかい線「国際展示場駅」徒歩3分
●ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」徒歩5分

店舗レビュー
(46件のレビュー)
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商品の出来ばえ自体は大変満足でした。しかし、ウェブ入稿⇒店頭受け取り&店頭でのクレジット支払いをしましたが、支払い後にクレジット支払い証明書しかもらえず(領収書 or レシートがもらえない)、「レシートはもらえないんですか?」確認しても理解していない様子でした(私の支払を担当された方はネームプレートに若葉マークのシールが貼ってあったので、恐らく新人さんだったのでしょう)。
一度店舗を出た後、やっぱりおかしいと思って改めて領収書を頂きたいと申し出ましたが、「お客様はウェブ入稿なので、マイページからダウンロードしてください」と案内を受けました(この時の対応された方は、ベテランのような方でした)。
その後、領収書をダウンロードしようとアクセアさんのHPを確認した所、『ウェブ入稿でも店頭での支払いの場合はレシートがもらえる(ウェブ支払いの場合はダウンロード)』という理解の記述があったので、改めて翌日アクセアさんに問い合わせたところ、その時のスタッフさんはシステムを理解していたようで「ウェブ入稿でも店頭支払いの場合は領収書を発行します」と案内を受けました。
後日、領収書を受け取りに行きますが、御社HPには「いかなる理由があってもレシートの原本がないと領収書を発行しません」とあったため、大変不安に感じ、残念な気持ちになりました。
いつもアクセアTOC有明店さんにはお世話になることも多いので、改めてウェブ入稿のシステムの認知をお願いしたいと思います。
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