アクセア 新宿南口店 平日24H 24Hロッカー受取可能 CAFÉ 商品受取ロッカー

祝日でも営業しており、とても助かりました。

誤解のないように、前提として、最終的な仕上がりには満足です。

「サービスの仕組み」に問題を感じました。
ラミネート加工10枚作成のために、店舗訪問しました。

「手順表を見て、自分でやるセルフの方が安い」とのアドバイスから、
まず、試しにと、ラミネートを2枚購入して行いました。
ところが、機械のローラーの途中でストップして、うまく通過しませんでした。
（一応手順表に沿って、機械操作も指示通りにしたので、操作に関する問題はないと思います）

店員さんに声をかけ、サポートしてもらい行いましたが、2枚中1枚は、結果、ぐちゃぐちゃの状態でした。
セルフの場合には、このような状態でもラミネート代の返金はされないとのことでした。
（「それを理解していただいた上で、ご了承をいただいてやっていただいております」とのご説明で、
　「そんな説明はなかったが、と思いつつ」残りの用紙を取りに会社に戻りました。）

改めて、12枚の用紙を持参して、（予備を含めて）トライしようと思いましたが、「故障中」の張り紙がされて使用できない状態でした。

そこで、私が受けた印象としては「なんだ、機械の調子が悪かったんじゃない…」でしたが、
結果、セルフができず、他店に行く余裕もなく、依頼して翌日取りに来ることにしました。

流石に、やっていただいた状態には満足です。
ただ、機械の調子が万全じゃないのに、自己責任とされてラミネート代を損失した気持ちがなんとも釈然としませんでした。

スムーズな受け渡しありがとうございました！

急な印刷にも丁寧にご対応いただけていつも助かっています。
併設のカフェで作業して、すぐプリントアウトできるのも便利です。ありがとうございます。

期限がぎりぎりで非常に困惑していたのですが、急ぎの出力を対応いただけて大変助かりました。対応も非常に感じがよく、感謝しています。ありがとうございました！

お仕事が正確であることはもちろん、安くて早くて、本当に助かりました。ありがとうございました！

入稿の不備につきまして、とても丁寧にご対応くださり大変助かりました。
ありがとうございました。

すぐに作ってくれて助かりました

原稿を入稿後、3日後、連絡がないため、こちらから連絡したところ、失念していたとのこと。その際、謝罪なし。
原稿が送られてくるも、バランスの悪いこと、誤植もあり、何度かやりとりが発生した。納期を聞いたところ、当初よりはるかに遅い時間。当初の時間を説明し、約束通りに修正してもらった。やりとりで休日の半日が潰れた。
受け取りに行った際も謝罪なし。
周りにはお勧め出来ません。

このたびは本当にお世話になりました。お忙しい中よくわからない高齢者に付き合ってくださり
教えてくださり感謝します。「庵野さん」と名札が胸に・・・・・ありがとうございました、

いつも安心してお任せしております。
勤務先からネットでオーダーし店舗で受取りしています。
気持ちの良い対応をしていただきとても嬉しかったです。
次回もどうぞよろしくお願いいたします。

格安かつとてもスムーズな出力で助かりました。

急遽名刺が必要になり、当日仕上げが出来るショップを調べ、今回初めてアクセアさんを利用しました。
スピードもさることながら価格が安くて驚きました！仕上がりも全く問題ありません！
進捗もメールで連絡が来るので安心でした！
また利用したいと思います！

特急でパネルを依頼。事前に電話で確認し、昼前にWEB注文。深夜に上がる予定とのことで、翌日早朝ロッカー受け取りを希望。が、翌日朝６時の時点で完了の連絡なし。店舗に電話するもつながらず。本部へ電話し対応を検討「西口店で作業させる」とのこと。その後「南口店で作業完了」の連絡あり。予定よりかなり遅れてピックアップして展示会場入り。結果論として間に合ったが、展示会当日の朝からこんな思いは二度としなくないし、約束が違う・連絡が取れない・進捗が把握できないような店舗へは二度と依頼をしたくない。

驚きの仕上がり・安さ・早さでとても助かりました。受付の対応も迅速でした。驚くほどすべて良かったです。

Thank you so much it helped a lot!

電話での問い合わせにも丁寧に回答してくださいました。ありがとうございます。

とにかく急いでいたので、Web入稿から６時間で仕上がりは大変助かりました。
平日24h営業は心強いです。ロッカーで非対面受け取りが良いと思いました。
ワーキングスペースもすごく雰囲気良さそうなのでまた利用してみたいです。

初めて利用させていただきましたが、そちらの店員さんの対応の悪さに驚きました。宛名シールの作成の依頼を窓口でしようとしたのですが持ち込んだファイルではなくアクセアのファイルで作成して欲しいとのことでオンラインで申し込むことになりました。その際に宛名に「様」でなく「行」にしたいと言うと、テンプレートのものを変更するので手数料が別途2千円かかりますと言われました。
ところがいざ帰宅してネットでオーダーしようとしたところ、そもそも宛名ラベルはエクスプレスではなくオーダー内容を自分で作成するweb入稿しかできないものでした。説明が足りない上に、どこから計算したのかわからない金額の手数料まで聞かされて大変不快でした。
あげく、出来上がったラベルの住所の数字の下一桁がどんどん増えていて、出来上がりの確認もしっかりできておらず酷い対応としか言いようがありませんでした。
もう利用したくないです。

とても丁寧なご対応ありがとうございました！初めて利用させて頂いたのですが店舗内にワーキングスペースがあるようなので、よく調べてからいつか利用させて頂きたいです

前日に趣味のオフ会用に思い立って、お願いしました。仕様が若干違うファイルをupしたら連絡いただき、手直し作成くださり。出来栄えも想像以上。またお願いしたいです

入稿の際には丁寧に相談に乗ってくださいました。またパネル貼りをお願いしたところ、「電車に乗っている間に傷つかないように」とご厚意で梱包の補強をしてくださいました。自宅から大学まで、満員電車のなか運ばなければならなかったため、非常に助かりました。本当にありがとうございました。

いつも急ぎのお願いにも、快くお受け頂きまして、感謝いたております。新宿南口店の●●店長の行き届いたマネジメントで、従業員のご対応も素晴らしいと思います。これからもよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。
今回より、ロッカーでの受取でしたが大丈夫でした！
引き続きよろしくお願いします。

年末年始にも関わらず迅速な対応をしていただきました！大変助かりました！ありがとうございました！

急ぎでお願いしても、素晴らしい出来映えです。職員の対応も親切、丁寧で、これからも利用させて頂きたく、よろしくお願いいたします。新宿南口店の●●さんにはお世話様になりました。

印刷がきれいで早かったので助かります(^^)

今回も親切で丁寧な対応をしてくださって、感謝しています。ありがとうございます。

金額面に関する詳細の説明フローがなかったのが気になったが、デザインや対応は普通。

いつもこの時期に製本をお願いしています。今回は11月11日納期指定おりましたが、11日朝にTELで確認したところまだ作業に入っていないとのことでした。客サイドからは11日にはいつでも受け取れると理解しますが、制作側の納期は11日中に完了すれば良いとの理解でしょうか？納期についての次回の依頼の参考にいたしたく。

価格、スピード、対応、満足しています。

受取に対しての対応感謝します。ありがとうございました。

安くて早くてよかったです

すぐにUVプリントされたものが必要だったため、迅速に対応していただき助かりました！

A4のデザインをA1にしたいただき、また迅速に対応していただきました。ありがとうございます。

突然の変更やギリギリの入稿、しかもデータミスありであったにも関わらず丁寧に対応してくださりました。嫌な顔をされてもおかしくない状況だったにも関わらず、親切に対応してくださったのでとても安心しました。
ありがとうございました！

丁寧かつ迅速にご対応頂きありがとうございます。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

いつもすばやく、綺麗なお仕事をいただいて、本当に感謝しています！
またよろしくお願いします。

WEB入稿、大手町支店作業、新宿南口店で受け取りという流れでやってもらっています。一年に一度の大判モノクロ出力ですが、できる現場がなくて毎年お世話になっております。滞りなくやっていただいて助かっています。

日曜朝には使いたいチラシを急遽金曜夕方発注しました。しかしながらこちらの不手際でデータサイズミスがあり、その度に担当の方は丁寧なメールをくださいました。
結局入稿が夜遅くなってしまい仕上がり時間の延びも覚悟したのですが、なんと当初の予定より早く仕上げてくださいました。しかもこちらのデータサイズ不適合による余白の発生に対してとても丁寧なメールのやり取りをしてくださったKさんが作成までして下さっていたと知り感激いたしました。
連休イベントシーズンでもあり、さぞかしお忙しかったと思いますが感謝しかありません。こちらのデータサイズ不適合を綺麗にカバーして下さった仕上がりに大満足でした！

納品が早くて助かりました。シールを作ったのですが、入稿してから約12時間くらいで完成しました。また入稿してからすぐに電話がかかって来て、データの修正について確認していただきとても心強かったです。

たった１日で受付から発送まで完璧で感動です。お値段もお手頃でした！
ただ領収書の場所がわからず、探したおしました。もっとわかりやすい表示を。

初めての利用でしたが、スムーズに対応いただきました。ありがとうございます。カフェも合わせて利用し、快適でした。
また機会がありましたら利用させていただきます。

受付時に丁寧な対応をしていただき良かったです。
出来上がりの時刻も予定より早く仕上げていただき大変助かりました。
機会があればまたお願いいたします。

ネットでのインプットがもう少し簡便であれば、助かります。

新宿南口店、●●様ご担当、入稿番号05106308。2024.9/23に一度完成品を受け取ったが、社名の文字が一部だけ非常に細く読みにくい印刷ミスがあり、夜21時頃電話し、●●様に修正と配達を依頼した。本日9/24、修正版を受領。明朝出発の出張で使うため、ミス発見時は非常に焦りましたが、●●様が迅速、誠実に対応して頂き、ホッとしています。

いつも電話問い合わせの対応もよくて気持ちよく依頼できます。

3回目のオーダーでした。ネットからオーダーすることにまだ慣れなくて不安がありましたが、無事にオーダーできて仕上がりが早くてよかったです。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

いつも迅速対応ありがとうございます。
今回も助かりました。

急ぎのタイミングでお願いしたので大変助かりました！また何かあればよろしくお願いいたします。

何時も希望通りの引渡しで、予定が立て易く助かります。

Webが分かりづらく、新宿南口店舗に伺いましたが、とても丁寧な対応をいただきました

時間がなく、しかもオーダーの際表記を間違ったのですが、電話で丁寧に対応して頂きました。印刷も思ったより早くてとても助かりました。

いつも予想を超える速さで納品してくださり非常に助かっております。
この度もありがとうございました！

対応が早くて親切なのでいつも安心してお任せしています。
これからもどうぞよろしくお願いします。

午前入稿で店頭で即日受け取りができ、大変たすかりました！仕上がりも綺麗で感謝しております。