アクセア 新宿南口店 平日24H 24Hロッカー受取可能 CAFÉ 商品受取ロッカー

早めにとりあえずチラシを100部作りたかったのでWebで発注して店頭受取にしました。予定されていた時間より早く納品されてありがたかったです！ありがとうございます！

電話対応のショウジ様。
領収書合算のお願いや納品不足による対応等々で複数回やり取りしましたがすべて気持ちよくご対応頂き感謝申し上げます。

印刷について、値段の割に速くて綺麗に仕上がって文句ないですが、
スタッフ何名は受付や入稿確認電話からとても態度悪いし、予約した時間に対応できなくて残念です。
そしてこちらの店舗は、セルフの無人受け取り店舗ではあって、24時間営業店舗ではないです。

メールで指定日時よりも2日早めに仕上がりとの通知されたため、指定日時の前日の夜に受け取りたいとの希望で、夕方から電話もかけて夜に直接店舗までも行ったのに、結構待っていたが誰も対応していただけてない状態でした。無人店舗だからサイズだからとかようやく電話出てくれた際に、態度がとても悪かったので、言われた対応できない理由言い訳しか聞こえなかったです。

そして朝8時に受け取り予約した時間通りのに、受け取りボックスに商品がなくて、朝8時から電話かなりかけて、9時まで待ってたらやっと対応してくれました。本当に対応できてないから、24時間営業ではないでしょう。営業時間は深夜とか朝9時前で対応できないとのことはちゃんと公告すべきと思います。

新宿南口店
ありがとうございます。親切で早いです。

はやいです

翌日の展示会で必要なチラシ・カタログを印刷するために利用いたしました。
深夜３時という常識では考えられない時間にお電話してしまいましたが、ご対応いただいたスタッフさんが非常に親切で嬉しかったです。
入稿10時間後くらいに引き取りに伺いましたが、印刷も非常に綺麗で驚きました。
本来もっと余裕を持って作業をするべきだと反省しつつ、いざという時はまた是非お願いしたいです。

店員さん怖い

優しいないです

少ない部数の注文に対しても誠実に対応頂きました。注文不備への適切なフィードバック、適正料金、素早い仕上がり、便利な店頭受け渡しなど、満足です。

イベント用A4チラシカラー300枚を金曜にお願いして土曜アップと迅速に対応して頂き大変助かりました。値段もリーズナブルですしまたお願いしたいです。

最近印刷のお願いを始めましたが、納期も価格もいい感じです。助かってます。

入稿時の的確なアドバイスとご対応素晴らしい。ロッカーがスムーズに開かないのを改善して欲しい。

初めて利用しました。使い方がわからず、スタッフに聞きましたが忙しいのかそっけなかったです。利用客のスマホで操作する部分についても質問に答えてもらえると嬉しいです。飲食店のサービスとまで行かなくてももう少し愛想良く対応してくれると助かります。

毎度、大変満足しております。
ありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。

◎

とても素晴らしいクオリティの仕上がりで大満足です！

納品ロッカーが入口に設置されていてすぐに受け取ることが出来ました．

友人の勧めで初めて利用しました。名刺作成は初挑戦だったのですが、価格帯もハードルが低く、私としては助かりました。素早く仕上げていただき、出来上がりも期待通りでした。
ありがとうございました。

スピードが速く、仕上がりも非常に良かったです。

名刺を発注しました。印刷上がりは可もなく不可もなく。スタッフの対応が最悪。電話中でもないのに、こちらが声かけるまで、誰も出て来ない。質問しても、やる気のない返事対応。客への応対を再教育した方がよい！

いつも色々と親切に対応してくださり感謝です。段々と慣れてきて、自分でもできることが増えてきたのはアクセアの受付のお嬢さんたちが丁寧に対応してくれて、戸の都度教えてくださったおかげです。

お世話になります。毎度ありがとうございます。

とても廉価で質の良い出来映えでした。
また、お願いします。

少量の注文でしたが、電話で親切丁寧に助言していただきました。

素晴らしい対応で大満足でした。社員さんがキビキビして頼もしかったでした。

とても丁寧な対応で、急ぎであることも気にしてくださり、良いスタッフさんのいる店舗だと感じました。

電話で問い合わせをしたら、とても丁寧で、急ぎであることも気にしてくださり、とてもよいスタッフの方がいる店舗だなと思いました。

初めての利用で分からないことがあったのですが、電話で新設にご対応いただき解決しました。
また利用させていただきます。

祝日でも営業しており、とても助かりました。

誤解のないように、前提として、最終的な仕上がりには満足です。

「サービスの仕組み」に問題を感じました。
ラミネート加工10枚作成のために、店舗訪問しました。

「手順表を見て、自分でやるセルフの方が安い」とのアドバイスから、
まず、試しにと、ラミネートを2枚購入して行いました。
ところが、機械のローラーの途中でストップして、うまく通過しませんでした。
（一応手順表に沿って、機械操作も指示通りにしたので、操作に関する問題はないと思います）

店員さんに声をかけ、サポートしてもらい行いましたが、2枚中1枚は、結果、ぐちゃぐちゃの状態でした。
セルフの場合には、このような状態でもラミネート代の返金はされないとのことでした。
（「それを理解していただいた上で、ご了承をいただいてやっていただいております」とのご説明で、
　「そんな説明はなかったが、と思いつつ」残りの用紙を取りに会社に戻りました。）

改めて、12枚の用紙を持参して、（予備を含めて）トライしようと思いましたが、「故障中」の張り紙がされて使用できない状態でした。

そこで、私が受けた印象としては「なんだ、機械の調子が悪かったんじゃない…」でしたが、
結果、セルフができず、他店に行く余裕もなく、依頼して翌日取りに来ることにしました。

流石に、やっていただいた状態には満足です。
ただ、機械の調子が万全じゃないのに、自己責任とされてラミネート代を損失した気持ちがなんとも釈然としませんでした。

スムーズな受け渡しありがとうございました！

急な印刷にも丁寧にご対応いただけていつも助かっています。
併設のカフェで作業して、すぐプリントアウトできるのも便利です。ありがとうございます。

期限がぎりぎりで非常に困惑していたのですが、急ぎの出力を対応いただけて大変助かりました。対応も非常に感じがよく、感謝しています。ありがとうございました！

お仕事が正確であることはもちろん、安くて早くて、本当に助かりました。ありがとうございました！

入稿の不備につきまして、とても丁寧にご対応くださり大変助かりました。
ありがとうございました。

すぐに作ってくれて助かりました

原稿を入稿後、3日後、連絡がないため、こちらから連絡したところ、失念していたとのこと。その際、謝罪なし。
原稿が送られてくるも、バランスの悪いこと、誤植もあり、何度かやりとりが発生した。納期を聞いたところ、当初よりはるかに遅い時間。当初の時間を説明し、約束通りに修正してもらった。やりとりで休日の半日が潰れた。
受け取りに行った際も謝罪なし。
周りにはお勧め出来ません。

このたびは本当にお世話になりました。お忙しい中よくわからない高齢者に付き合ってくださり
教えてくださり感謝します。「庵野さん」と名札が胸に・・・・・ありがとうございました、

いつも安心してお任せしております。
勤務先からネットでオーダーし店舗で受取りしています。
気持ちの良い対応をしていただきとても嬉しかったです。
次回もどうぞよろしくお願いいたします。

格安かつとてもスムーズな出力で助かりました。

急遽名刺が必要になり、当日仕上げが出来るショップを調べ、今回初めてアクセアさんを利用しました。
スピードもさることながら価格が安くて驚きました！仕上がりも全く問題ありません！
進捗もメールで連絡が来るので安心でした！
また利用したいと思います！

特急でパネルを依頼。事前に電話で確認し、昼前にWEB注文。深夜に上がる予定とのことで、翌日早朝ロッカー受け取りを希望。が、翌日朝６時の時点で完了の連絡なし。店舗に電話するもつながらず。本部へ電話し対応を検討「西口店で作業させる」とのこと。その後「南口店で作業完了」の連絡あり。予定よりかなり遅れてピックアップして展示会場入り。結果論として間に合ったが、展示会当日の朝からこんな思いは二度としなくないし、約束が違う・連絡が取れない・進捗が把握できないような店舗へは二度と依頼をしたくない。

驚きの仕上がり・安さ・早さでとても助かりました。受付の対応も迅速でした。驚くほどすべて良かったです。

Thank you so much it helped a lot!

電話での問い合わせにも丁寧に回答してくださいました。ありがとうございます。

とにかく急いでいたので、Web入稿から６時間で仕上がりは大変助かりました。
平日24h営業は心強いです。ロッカーで非対面受け取りが良いと思いました。
ワーキングスペースもすごく雰囲気良さそうなのでまた利用してみたいです。

初めて利用させていただきましたが、そちらの店員さんの対応の悪さに驚きました。宛名シールの作成の依頼を窓口でしようとしたのですが持ち込んだファイルではなくアクセアのファイルで作成して欲しいとのことでオンラインで申し込むことになりました。その際に宛名に「様」でなく「行」にしたいと言うと、テンプレートのものを変更するので手数料が別途2千円かかりますと言われました。
ところがいざ帰宅してネットでオーダーしようとしたところ、そもそも宛名ラベルはエクスプレスではなくオーダー内容を自分で作成するweb入稿しかできないものでした。説明が足りない上に、どこから計算したのかわからない金額の手数料まで聞かされて大変不快でした。
あげく、出来上がったラベルの住所の数字の下一桁がどんどん増えていて、出来上がりの確認もしっかりできておらず酷い対応としか言いようがありませんでした。
もう利用したくないです。

とても丁寧なご対応ありがとうございました！初めて利用させて頂いたのですが店舗内にワーキングスペースがあるようなので、よく調べてからいつか利用させて頂きたいです

前日に趣味のオフ会用に思い立って、お願いしました。仕様が若干違うファイルをupしたら連絡いただき、手直し作成くださり。出来栄えも想像以上。またお願いしたいです

入稿の際には丁寧に相談に乗ってくださいました。またパネル貼りをお願いしたところ、「電車に乗っている間に傷つかないように」とご厚意で梱包の補強をしてくださいました。自宅から大学まで、満員電車のなか運ばなければならなかったため、非常に助かりました。本当にありがとうございました。

いつも急ぎのお願いにも、快くお受け頂きまして、感謝いたております。新宿南口店の●●店長の行き届いたマネジメントで、従業員のご対応も素晴らしいと思います。これからもよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。
今回より、ロッカーでの受取でしたが大丈夫でした！
引き続きよろしくお願いします。

年末年始にも関わらず迅速な対応をしていただきました！大変助かりました！ありがとうございました！

急ぎでお願いしても、素晴らしい出来映えです。職員の対応も親切、丁寧で、これからも利用させて頂きたく、よろしくお願いいたします。新宿南口店の●●さんにはお世話様になりました。

印刷がきれいで早かったので助かります(^^)

今回も親切で丁寧な対応をしてくださって、感謝しています。ありがとうございます。

金額面に関する詳細の説明フローがなかったのが気になったが、デザインや対応は普通。