アクセア 名古屋駅前広小路通り店 24H CAFÉ 商品受取ロッカー

接客業に慣れていない方でした。

今回は宛名の校正でとても手こずりました。１５日にﾃﾞｰﾀ入稿をしまして１８日に商品引き取りと
納期的はそんなに厳しくない工程にしたのですが、宛名の校正がしっかりしていなくて明らかに内容が
おかしい。名前の位置が揃っていないし、連名の名前の位置が明らかにおかしい。苗字と名前の区別が
つかないのかと思えるレベルでした。

アクセアさんは宛名のプロならそのレベルはしっかりと確認して
もらえるものと認識してました。水曜日に対応した「●●さん」火曜日にメールで送った内容が
反映出来ていなかったので電話で伝えたところ電話では対応していなくメールでのみの対応と逆切れ
されました。こちらとしてもメールで伝わっていればわざわざ電話する必要もないのにとても残念な
対応でした。

エクセルのひな型で法人の連名のパターンはないですか？問いに返事もなく、正直今回のやりとりは
とても疲れました。昨年、年賀状の宛名お願いした時はこんな事はなかったです。
宛名のバランスプロでしたら見た感じおかしかったら修正するのが普通ではないでしょうか？

今後はしっかりと対応して頂きたいです。
揚げ足を取る感じの言われ方をされて違和感を感じました
基本的はメールで伝える事は意識してますが、メールで伝わらないのでしたら
電話で伝えるしかないと思います。
宛名の連名のバランス今後もう少し意識して頂きたいです。

2度目の利用でしたがイメージ通りの仕上がりで満足しております。
ハトメ加工についても丁寧に確認してくださりありがとうございました。

大量の急ぎの注文でしたがどれもスピーディかつ丁寧にに仕上げていただきました。ありがとうございました！

とても綺麗に仕上がっていました。データ通りの完成品でとても満足です！

今回初めて利用しました。
深夜にも関わらず、ハキハキした対応と分からない事でも親切丁寧な対応を頂き、とても安心して依頼する事が出来ました。
また、印刷するものがあれば依頼したいと思います。
ありがとうございました。

写真展の案内はがき作成を今回初めて利用させて頂きましたが、PDF入稿の為校正もなしで満足できる製品が出来ました。納期も早く、価格も安くて総合的に大満足です。
他の写真クラブにも紹介したい。

店舗情報が判りにくい。ネット投稿で発注したしましたが、受取店舗違いで苦労しました。発注時に近くの他店との区別が判りにくい。、また、トヨタ車のナビで電話登録がなく、検索できませんでした。

いつも対応が良く助かっています

普通でした

急なお願いにも関わらず丁寧にご対応いただき大変助かりました。
モリカワ様ありがとうございました。

丁寧で良かったです。

ありがとうございました

今回は初めてご利用頂きましたが、データ欠損のため、再入力のご連絡で何度もお手数をおかけしますが、出来上がりが思った以上でした。本当に助かりました。ありがとうございます。またこれからもよろしくお願いします。

急遽資料を印刷して出張先の名古屋市で受け取ることになり初めて利用しました。受け取る時間を誤って伝えており、スタッフさんのご提案と迅速なご対応で予定よりかなり早く受け取ることができました。スタッフさんはどなたも明るく親切に応対いただき嬉しかったです。次回利用する際は時間に余裕を持って利用したいと考えます。

偏見かもしれませんが、刺青の方が受付にいらしたことには少し驚きました。ただカウンター越しであることなどで、不安感が募るということではありませんでした。
ネット印刷ばかりを使っていましたが、必要があれば対面できるというシステムはありがたいと思いました。

早く作業していただきありがとうございました！

入稿でつまずいた時も丁寧に対応してくださり、仕上がりまで迅速に進めてくださいました。ありがとうございます！

とっても早く助かりまして。品質も良かったですし、値段もお手頃で大満足では

3枚の名刺印刷をお願いしました。そのうちの1枚のイラストサイズを私が間違えていたのですが、入稿してから3時間も経たないうちにお電話くださりました。本当に対応が早く感謝しております。電話での対応も優しく丁寧でした。

急ぎで名刺が必要になり、初めてこちらを利用させていただきました。初回で不安もありましたが、お電話での問い合わせにもとても丁寧に対応していただき、安心してお願いすることができました。仕上がりはとても早く、しかもお値段も激安！このクオリティでこの価格は本当にありがたいです。スタッフの皆さまのご対応にも感謝しております。今後もぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！

特にストレスなく利用させていただいてます！
スタッフさんは問題なく、
待ち席とお手洗いあれば最高です

私の不具合なのに親切にご連絡くださりありがとうございました。また利用させていただきます！

今回初めて利用させて頂きました。
他社さんよりもお値打ち且つ、仕上がりも良く大変満足しております。

ただし、グーグルマップにも同様の口コミがある通り、
2025.7.20 15:00頃
商品を受け取りに行った際、対応頂いたスタッフの方の接客態度が最悪でした。
当方といたしましても、決して「良い接客」を望んでいる訳ではありませんが、あまりにも相手を不快にさせるレベルの態度だったので、苦言を呈させて頂きます。
おそらく件のスタッフ様は「接客する事が苦痛」だと思われている節がありますので、
あまりそういった方に接客をさせるのはいかがなものかと思いました。
また、入り口付近にロッカーを散見しましたが、こんな不快な思いをするくらいなら、あのロッカーを利用して商品受けとれるような仕組みにして頂けたらと助かるのになーと思った次第です。
（もし既に実践されているようでしたらこちらの認識不足です。）

夜中にも関わらず対応していただきありがとうございました。
0時に入稿した上にデータの不備があったのですが、その日の朝6時30分に受け取れました！早すぎます！！

24時間開いてるのは消費者にはありがたいですが、店員の皆様どうぞお身体を大事にされてください。

今回急な発注ができる環境は本当に助かりました。ただ24時間連絡オッケーとはしていましたが夜中の1:00の連絡はちょっとびっくりしました。総合的には大変満足です。今後も是非利用したいです。

データ不備対応ありがとうございました

対応が早いです。助かりました。

いつもありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。

深夜にも関わらず、素早く丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。

いつも迅速な対応で助かっています。

場所もわかりやすく便利でした。ありがとうございます。

すべて期待以上でした。

昨日　B2ポスターの印刷を依頼しました。　WEB入稿する時にセンター位置にレイアウトする様にお願いしたところ出来上がりを確認しましたら、画面全体に収まる様に拡大されていました。　原寸サイズでプリントし直していただきましたが、今度は依頼していないのに入稿サイズでカットされていました。
用途を詳しく書きますと、額装する為　ノリ面余白は現場でカットするつもりでB2サイズの真ん中印刷を予定していました。
店員の方の対応は悪くはなかったので、色々と気を利かせて頂いた結果だと思いますが、最初の入稿時の発注の仕方が分かりにくかったのでしょうか？
今後は最初から余白分を計算してから発注したいと思います。

とても丁寧に対応していただけました。ありがとうございます！

いつも迅速に安くしっかりした物を印刷していただきありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。

用紙選びから納期、効率の良い入稿の仕方についても、とても親切にご対応頂き本当に心強かったです。
今後も、ぜひお世話にならせて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。

名古屋へ出張の際に利用させていただきました。
朝に入稿して昼に受け取れて助かりました。

丁寧な対応でいつも利用させてもらってます

注文方法も簡単で、発注してから届くまでスピーディで使いたい日に間に合い助かりました、また利用します。

名古屋駅前広小路通り店を利用させていただきました。
最初に対応していただいた店員さんの接客がとてもひどく（無愛想で、こちらの意図を汲み取った対応を全くしない）、星1をつけました。

そのスタッフは胸元のネームプレートに上から紙を貼っていたので（名前が見えないようにしていた？）、どなたかはわかりません。

ネット上で晒されるリスクを考えた上の行為だと思うのですが、せめて本名ではないビジネスネームを見えるようにし、緊張感を持って対応をした方がいいと思います。

当日入稿希望で、他にも色々希望があるめんどくさい注文でしたが、とても丁寧で迅速なご対応を頂けました。
おかげで間に合わせたかった事に無事間に合いました！ありがとうございました！

電話での対応もう少し声のトーンを上げて出て欲しいです。愛想がないイメージになります
いつも商品を受取に行くとき受付の方が愛想がないので出来ればもう少し笑顔で対応して欲しいです
納期の対応はいいので今後も使用したので社員の方の対応もう少しよくしてもらえると助かります。

とてもスピーディー，かつ丁寧に対応していただきました。

お店の方が丁寧に教えてくれて助かりました

初めてだったのですが、データの不備に関しても的確に指摘してくださり、納品も予定時間よりも早く、ありがたかったです。ありがとうございました。