アクセア 小伝馬町店 セルフポスター CAFÉ
店舗情報
土 8:00～19:00、日祝 10:00～19:00
東京都中央区日本橋小伝馬町12-5
小伝馬町ＹＳビル1階
- ※お支払回数は「１括払い」のみとなります。
- ※BizSPOTペイ：お支払い金額が税込¥50未満の場合、最低利用料金税込¥50をお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。
アクセス
●東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」1番出口よりすぐ
●都営新宿線「馬喰横山駅」1番出口より徒歩6分
●JR「馬喰町駅」3番出口より徒歩6分
●JR「新日本橋駅」5・8番出口より徒歩7分
●都営浅草線「東日本橋駅」B2出口より徒歩10分
店舗レビュー
（10件のレビュー）
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今回、オンラインから注文、支払いし、小伝馬町の店舗で受け取りを指定していた。店舗から枚数などについての確認電話があった。その際、私が、カートに入れた数量と支払い数量が一致してなかったということで、店舗で差額を払うことになったが、電話口の女性がものすごい厳しい、高慢な言い方で「今後、２度とこういう間違いをしないで！」と声を荒げて言われたのには本当に驚いた。怖くてしばらく店に行けなかった。いくら何でもあんな言い方はないと思う。あれでは、逆カスハラだ。
このたびは当店スタッフの電話対応により大変不快な思いとご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のような高圧的・威圧的と受け取られる言動は、いかなる理由があってもあってはならないことであり、当店としても重く受け止めております。本来であれば、数量の確認につきましても丁寧にご説明し、お客様にご安心いただく対応をすべきところ、このような結果となってしまい誠に申し訳ございません。
今回いただいたお声を真摯に受け止め、スタッフへの指導および接客対応の見直しを行い、今後このようなことが二度と起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
改めまして、このたびはご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後とも、安心してご利用いただける店舗運営を目指してまいります。
早いし、確認もしてくれ、希望通りに仕上がりました。また依頼したいと思います。どうもありがとうございます。
ご評価頂きありがとうございます。
今後もご要望に沿えるよう努めて参りたいと思います。
駅直近でわかりやすいところにあり、待ち時間がある人用のカフェも併設されていて素晴らしい。大満足です。
ご評価ありがとうございます。
印刷、コワーキングスペースともにご活用いただけて嬉しいです。
今後ともよろしくお願いします。
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