アクセア 春日店

今回、名刺印刷の当日受け取りが可能とのことで利用しました。
仕上がり自体には問題ありませんでしたが、受け取り時の接客対応について強い不信感を覚えました。

入稿IDを提示したにも関わらず、説明もなくコピー機へ案内され、「使い方は書いてありますから」と強い口調で言われました。私は今回が初利用で、コピーサービスも使用経験がありません。前提知識があるかのような対応に非常に戸惑いました。

名刺受け取りのために来店したことを伝えた際も、「さっきの画面はコピーの入稿ですよね？」と詰問するような言い方をされました。こちらが状況を理解できていない前提ではなく、「分かっていて当然」の態度で接客されたことが不快でした。

最終的に、メール画面を提示することで受け取れましたが、誤案内についての謝罪はなく、「ご利用ありがとうございました」の言葉もありませんでした。
最低限の接客として必要なコミュニケーションが欠けていると感じました。

店内には「カスタマーハラスメント防止」の掲示がありましたが、まず従業員側の接客態度や案内方法を見直すことが必要ではないでしょうか。
利用者が委縮したり、不快な思いをするような対応では、掲示内容と現場の実態が矛盾しています。

サービス自体は便利なだけに残念です。
改善を強く求めます。

The service is simple to use and provides great quality for a very reasonable price

完璧神対応でした👌

他店とのやり取りが必要な内容でしたが、親切かつ迅速に対応して頂きました。
大変助かりました。

電話でのご質問や入稿後の修正確認など、とても丁寧なご対応をいただきました。当日納期の冊子印刷で利用しましたが、また機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

データがおかしい時、そのまま進めずにきちんと教えてくれて確認できたのでありがたかった。
顧客側としては、データを作成するデータに詳しい人間が必ずしもオーダーしている訳ではないので、
仕上がり具合が求めているものと違った場合、大変なことになります。それを事前に教えてくださり本当にありがたいです。そんなアクセアさんの姿勢から、最初に三田店をご利用させて頂いて、かれこれ20年前後になります。今後ともよろしくお願い致します。

急ぎの予定に合わせてくださり、大変助かりました。

初めて利用しました。入稿データの問い合わせに対してすごく親切に対応頂き、店舗での受け渡しについても丁寧に扱ってくださいました。
また利用させて頂きます。

お忙しい中、とても親切丁寧に対応してくださり、仕上がりも早くて綺麗です。リーズナブルでとっても助かりました。

最初の問い合わせメールのやり取りも、店舗での対応も、依頼物の仕上がりにも納期にも満足です。
分からないことや心配なことがあれば、遠慮せずなんでもお聞きすることが大切と改めて認識しました。お店の方はプロなので、親切に相談に乗って下さいます。

いつも、完璧

対応が丁寧

いつもありがとうございます。遅くまでやっているので助かっています。

素早く仕上げて下さりとても助かりました。また、電話でも丁寧に対応して下さり安心しました。ありがとうございます。

お世話になりました。投稿した後すぐにお電話くださり、色々ご配慮いただき感激しました。受け取りに伺った際もとても感じが良くまたお願いしたいと思います。感謝します。

パネル、名刺、シールは、どれもイメージ以上のすばらしい仕上がりでした。
必要に迫られて作成したくても、苦手なパソコン作業はハードルが高く困り果て、店舗に伺いました。優しく入稿のところから教えていただき、色々と助けていただき、希望するものを作成していただけました。
今後も引き続きお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。

ありがとうございます！助かりました！

書店の中のあって雰囲気もよく、利用しやすいと思います。

とても綺麗に印刷していただき、ありがとうございました😭

初めてでしたが、親切に対応いただきました。

今回はお世話になりました。何度もお電話にて確認させていただき、丁寧にご説明、対応いただきました。感謝いたします。受け取りはこれからですが発送までスムーズな対応で大変助かりました。ありがとうございました。

ITリテラシーに不安のある私のオーダーに対しても、お客様第一の姿勢で、懇切丁寧にご対応いただきありがとうございました。今後ともぜひよろしくお願いいたします。

質問や入稿の仕方など丁寧な対応で早い