アクセア 春日店
店舗情報
- ※お支払回数は「1括払い」のみとなります。
- ※BizSPOTペイ:お支払い金額が税込¥50未満の場合、最低利用料金税込¥50をお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。
アクセス
●都営三田線、都営大江戸線「春日駅」A4出口より徒歩1分
●東京メトロ丸の内線「後楽園駅」8番出口より徒歩3分
店舗レビュー
(29件のレビュー)
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ご対応ありがとうございました。
名刺を作成しましたが、文字が小さすぎたようです。その辺りのご指摘を事前にいただけると良りよいサービスかと思いました。
この度はご利用いただきありがとうございました。
ご希望の仕上がりでは無かったとのことで
誠に申し訳ございません。
今回ご指摘いただいた点を踏まえ、サービスの改善に努めてまいります。
ご指摘ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
いつも丁寧にフォローしていただいています。新潟のイベントでも速攻でオーダーして翌朝、ホテルから会場への道すがらピックアップできました。最近は、プリントはACCEA一択です!
いつもご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
今後もお客様のご希望に添えるように一同励んでまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
名刺の2度目の作成と春日店での受け取りです。作成に関してとても迅速で助かりました。また受け取り時の対応も丁寧で好感が持てました。再度お願いする予定です。
いつもご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴しましてとても光栄に存じます。
ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
名刺の印刷をお願いしました。
入稿から仕上がりまで、分からないことは丁寧に教えてくださりスムーズに受け取る事ができました。また次回もお願いしたいと思います。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただき励みになります。
何か印刷物についてお困りごとございましたらお気軽にお申し付けください。
またのご利用お待ちしております。
今回、名刺印刷の当日受け取りが可能とのことで利用しました。
仕上がり自体には問題ありませんでしたが、受け取り時の接客対応について強い不信感を覚えました。
入稿IDを提示したにも関わらず、説明もなくコピー機へ案内され、「使い方は書いてありますから」と強い口調で言われました。私は今回が初利用で、コピーサービスも使用経験がありません。前提知識があるかのような対応に非常に戸惑いました。
名刺受け取りのために来店したことを伝えた際も、「さっきの画面はコピーの入稿ですよね?」と詰問するような言い方をされました。こちらが状況を理解できていない前提ではなく、「分かっていて当然」の態度で接客されたことが不快でした。
最終的に、メール画面を提示することで受け取れましたが、誤案内についての謝罪はなく、「ご利用ありがとうございました」の言葉もありませんでした。
最低限の接客として必要なコミュニケーションが欠けていると感じました。
店内には「カスタマーハラスメント防止」の掲示がありましたが、まず従業員側の接客態度や案内方法を見直すことが必要ではないでしょうか。
利用者が委縮したり、不快な思いをするような対応では、掲示内容と現場の実態が矛盾しています。
サービス自体は便利なだけに残念です。
改善を強く求めます。
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また当店の接客でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いよう接客サービスを見直し、
お客様に満足いただけるように改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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