アクセア 五反田店 24H CAFÉ 商品受取ロッカー

店舗情報

営業時間
24時間営業(年中無休)
住所
〒141-0031
東京都品川区西五反田1-24-4
タキゲンビル1F/2F
店舗受付ダイヤル:03-6421-7896
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店舗設備
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アクセス

●JR山手線「五反田駅」西口より徒歩4分
●東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩3分
●東急池上線「五反田駅」直結出口レミィ五反田1F より徒歩5分
●都営浅草線「五反田駅」A1出口より徒歩3分

店舗レビュー
4.1 (34件のレビュー)

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匿名3週間前

店頭受け取り時店員の対応がいまいちでした。
・入稿時、補足欄に入れていた内容を無視されていた。出来ない内容であればそう伝えるべきであるし、今回の相談内容は費用を払えば引き受けてくれる内容だったのだが であれば、店員さんから提示があるべきではないか。
・加えて、納品物を持ってきた別の女性店員さんから終始露骨にめんどくさそうな対応を受けました。
同じ内容で複数サイズのポスターをオーダーしていたところ、なんの説明なしにまとめてドンと目の前に置いて以上、だったので「どの箱に、その注文番号が入っているかわかるように教えてほしい」と尋ねただけなのですが… 気持ち良い接客が受けられないのは最悪しょうがないですが、こちらも業務で使うものをオーダーしているので事故があっては困る。最低限の納品物の確認対応は丁寧にやっていただきたい。いつもお世話になっている目黒店の対応とは、ホスピタリティがあまりにかけ離れていたのでとても残念した。

アクセア五反田店2週間前

この度はアクセア五反田店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、店頭での対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

入稿時の補足内容への確認やご提案が不十分であった点、またお受け取り時の対応および納品物のご説明が不足していた点につきまして、いただいたご指摘を真摯に受け止めております。業務でご利用いただく大切な制作物にも関わらず、ご不安やご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今回いただいた内容は店舗スタッフ全体で共有し、入稿内容の確認やご案内方法、ならびにお受け取り時の丁寧なご説明と対応を徹底するよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後ともより安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

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匿名4週間前

いつもありがとうございます。納入物の受け取り前とはいえ、店舗内で納入物を紛失されていたのは少し悲しかったです。朝イチ担当された方が見つからずそのままにされて、2回目担当された方は真摯に対応頂けたのはありがたかったです。

アクセア五反田店3週間前

ご利用いただきありがとうございます。
この度は納入物の管理でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
担当スタッフの対応についてもご感想をいただき、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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匿名1ヶ月前

受付担当の方の態度が悪くて不愉快でした。どうしてあんな言動ができるのだろうか。
印刷のクオリティや料金は満足なので残念です。

アクセア五反田店1ヶ月前

ご利用いただきありがとうございます。
この度は受付対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

印刷の品質や料金にご満足いただけたにもかかわらず、接客面で残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。該当スタッフへの指導を含め、接客姿勢の見直しと改善を徹底してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後はサービス面でもご満足いただけるよう努めてまいります。

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匿名1ヶ月前

早く安くて助かりました。
店頭受け取りでしたが、店舗の人も新設に対応していただきました。

アクセア五反田店1ヶ月前

ご利用いただきありがとうございます。
仕上がりの早さや価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、店頭での対応についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。

今後も迅速かつ丁寧なサービスを心がけてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。

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匿名2ヶ月前

仕上がりは早くて良かったのですが、受付の方の対応が嫌でした。
苗字が1文字の女性です。
電話の時から愛想悪く、受け取りの際も気怠げな感じが不快でした。

アクセア五反田店1ヶ月前

ご利用いただきありがとうございます。
周囲での通話によりご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
今後は注意喚起の強化や利用ルールの見直しを行い、静かにお過ごしいただける環境を整えてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

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