個人情報の取り扱いおよび免責事項

当社(当店)に於ける個人情報の取扱いについて

お客様各位
「個人情報の取扱いについて」

株式会社アクセア
当社の取り扱う個人情報について、以下の通りご説明申し上げます。

  1. 1,取得いたしました個人情報の利用目的
    取得する個人情報 利用目的
    情報加工サービス業務で取得する個人情報
    • • 会員管理のため
    • • 名刺の受託印刷及び情報加工のため
    • • 年賀状、暑中見舞い、会社案内、はがき印刷及び情報加工のため
    • • 外部媒体へのデータ出力等の情報加工のため
    • • 大判出力、コピー出力等の情報加工のため
    • • 文書の電子化(スキャン)業務のため
    • • お客様からのメールアドレス、電話、ファックス等によるご対応のため
    • • お客様ご依頼の情報加工業務及びご連絡、諸手続きのため
    • • お客様のご意見(アンケート等)及び登録情報を基に当社情報加工サービス向上のため
    • • 統計データの取得及び広告配信のため
    • • オンデマント印刷業務の発注者への業務連絡のため
    • • 「tocoche」(楽天)のご購入者の発送先を受託し発送先へ発送するため
    社員・従業者の個人情報
    *(保有個人データ)
    • • 当社従業員の雇用契約管理、人事労務管理、各種法令に基づく事務手続きのため
    採用情報
    *(保有個人データ)
    • • 採用希望者の採用可否及びご連絡、諸手続きのため
    お問い合わせ
    *(保有個人データ)
    • • お客様からのE-mail、ファックス、お電話等のお問合せのご対応のため
    • • 貸会議室業務へのお申込みまたお問い合わせへのご対応
    • • デザイン等情報加工サービス業務に関するお問い合わせへのご対応
    • • FCに関するお問い合わせのご対応
    • • FCシンガポール進出支援に関するお問い合わせのご対応
    当社は、お客様から取得した「個人情報」は予めその利用目的を明示させていただき、その目的範囲内での利用に限定して利用させていただき、その利用目的以外で、お客様より取得した「個人情報」を利用いたしません。
  2. 2,ご提供いただきます個人情報の範囲
    住所、氏名、電話番号、携帯番号、ファックス番号、会社名、部署名、役職、メールアドレス、情報獲得日、屋号、写真といたします。
  3. 3,個人情報のご本人からの利用目的の通知、開示・内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます。)の請求に関する事項
    1. (1)個人情報の開示等について
      当社が保有する開示対象個人情報の開示等のご請求にあたりまして、ご請求者のご本人及び代理人の方のご本人確認をさせて頂きます。
      ご請求の手続き、手順につきましては、下記窓口にお申し出ください。その際、当社規定の料金が発生する場合がございますので、ご了承ください。
    2. (2)当社が保有する開示対象個人情報及び利用目的
      開示対象個人情報:上記2,項目で取得させていただきました個人情報。
      開示対象個人情報の利用目的:上記1,項目の利用目的とさせていただきます。
    3. (3)個人情報に関する質問・苦情・消去・相談について
      当社は、個人情報に関するご質問、苦情、消去、相談にご対応させていただきます。
      下記、担当窓口へお申し付けください。
    4. (4)個人情報に関するお問合せ窓口
      社名:株式会社アクセア
      住所:東京都千代田区麹町2-4-11 麹町スクエアプラザ2F(本社所在地)
      個人情報相談窓口:管理部 曽我部 明(そがべ あきら)
      TEL: 03-6261-3603 FAX: 03-6261-3604 E-mail: privacy@accea.co.jp
  4. 4,ホームページ上での情報収集について
    当社ホームページ上の情報収集として、アクセス記録(アクセスログ)、統計データの取得及び広告の配信などの目的でクッキー(Cookie)を使用します。 また、お客様がご自身のブラウザにて、クッキーの受け取りに関する設定が可能です。
  5. 5,ご提供いただきました「個人情報」の委託について
    当社では、上記1,でご説明させていただきました「利用目的」範囲内(情報加工サービス業務)に於いて、「個人情報」の委託を行う場合があります。尚、第三者提供は行いません。
    1. (1)委託の目的
      情報加工サービス業務委託の為に行います。また事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために使用します。
    2. (2)委託する個人情報の項目
      情報加工サービス業務の委託に於いて取得した個人情報となります。
      *住所、氏名、電話番号、携帯番号、ファックス番号、会社名、部署名、役職、メールアドレス、情報獲得日、屋号、写真
      その他の提供する個人情報の項目につきましては、ご依頼毎にご説明させていただきます。
    3. (3)委託先について
      情報加工サービス業務に於ける、当社の委託先となります。委託先は、当社より個人情報に関する安全対策についての審査を実施し、 適正な管理が可能な委託先と個人情報取扱いに関する契約締結後委託を行っております。 また、契約締結後に於きましては、定期的に当社が委託先の監査を行い情報の安全性の確認を実施し安全性を担保しております。
    4. (4)契約について
      当社の委託先と当社は、全て契約を締結して、個人情報の安全管理を担保しております。
  6. 6,個人情報のご提供の任意性について
    上記2,項目の個人情報のご提供は任意です。但し、ご提供いただけない場合には、お客様ご要望のサービス提供ができない場合がございますので、ご了承ください。

株式会社アクセア
代表取締役 吉田 忠司

個人情報保護管理者 秋山 陽子

個人情報保護方針

当社は、情報加工サービス及びアクセアビジネスサポート(以下「当社サービス」といいます。)の提供を行っています。 これら当社サービスを行うにあたり、個人情報をお取引先様、お客様(ご本人様)からお預かりして処理を行う場合があります。 個人情報は、元来、ご本人様の持ち物であることを従業者全員で深くに認識し、それらを取扱わせていただく事により当社のサービスの提供ができている事を十二分に認識し、 全社、全店舗をあげて個人情報保護活動に取り組ませていただきます。そしてお取引先様、一般消費者の皆様の信頼を得ることにより、 高度情報社会の健全な発展に資するため、次の個人情報保護方針を定め、実行いたします。

1,当社は、当社サービスで個人情報をお預かり(取得)する際には、不適切、不適法な取得は行いません。 当社の取得手続き手順を遵守して取得し、それらの目的外利用を行わない。その為の監視ルールを遵守し、利用及び提供を行います。

2,当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範、国が定める指針について特定し、 従業者が常に参照可能な措置を行い、法令・規範の制改正についても、常に最新状態に維持し、これを遵守します。

3,当社は、個人情報の漏洩又は毀損などを防止するため、適切なリスク分析、安全対策の計画を定期的に実施し、 適切な安全対策措置を実施し、防止及び是正を行います。

4,当社は、個人情報への苦情及び相談の対応をスムーズに実施させていただくために、選任者を定めこれを実行いたします。 また、一般の皆様へ分かりやすく、当社のホームページ、パンフレット、店舗施設の受付等に公表し、対応の受付をさせていただきます。

5,当社は、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、実施し、維持し、継続的な改善を行い、当社の個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を図ります。

6,個人情報保護方針についてのお問い合わせ及び個人情報に関する苦情・相談について
お問い合わせ先(受付時間:平日10:00~17:00)
株式会社アクセア 東京都千代田区麹町2-4-11 麹町スクエアプラザ2F
個人情報相談窓口:本社 管理部 曽我部 明(そがべ あきら)
E-mail:privacy@accea.co.jp

当社の認定個人情報保護団体
認定個人情報保護団体の名称: 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先: 個人情報保護苦情相談室
住所: 〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号: 03-5860-7565/0120-700-779

制定日:2006年8月22日
改訂日:2021年7月1日
株式会社アクセア
代表取締役 吉田 忠司

免責事項

1.返品・交換に関して

アクセアの情報加工サービス(以下、本サービスと言います)は、 これを利用されるお客様に対し、 本サービスは原則として受注生産のため商品の返品、交換はいたしません。 ただし、当社の責による不良品 の場合は当社送料負担の上、良品とお取替えもしくはご相談の上ご返金させていただきます。 しかしながら下記の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

(1)本サービス商品を配布などでご使用になられた場合

(2)お客様のイメージと違う等の感覚的要素による返品

(3)納品後1週間以上経過した場合

(4)お客様が誤って破損、汚損された商品の返品・交換

2.破棄に関して

お受取希望日から1ヵ月が経過した商品に関しましては、所有権を放棄したとみなし、当社にて商品を 破棄させていただくことがございます。 なお、商品代金をお支払済みの場合でも、ご返金には応じることが できません。また、当社で作成した版下の保管期間は基本的に1年間となります。 最後のご注文から 保管期間が過ぎた場合は新規扱いとなり、再度版下代が必要となる場合がございます。

3.品質不良、欠損及び持ち込みデータに関して

当社は本サービスの提供に当たり品質不良及び欠損の無い様、製作・管理を全力で行っておりますが、 本サービスの性質上人手を介してのご提供が不可欠となり、万が一欠陥品が発生した場合、下記の 条件下で下記の内容限りの対応とさせていただきます。

(1)当社は欠陥品に対し、速やかに当社負担にて再製作を行わせていただきます。

(2)(1)が困難な場合、加工代金の返金にて対応させていただきます。

(3)欠陥品に対しお客様が二次的損害を被られた場合においても、上記(1)(2)を上限として 対応させていただきます。

(4)お持込データに関しては、お客様で必ずバックアップをお取りください。 データに万一破損が生じても 当社では責任を負いかねますので予めご了承ください。 なお、理由の如何を問わず上記範囲を超える補償はいたしかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

4.期限利益の喪失について

お客様が、本作業指示書により発注を行なった情報加工サービス業務に係る契約(以下「本契約」といいます。)に違反したとき、 又は信用状態に問題が発生する可能性があると当社が判断した場合、当社からの催告その他の手続を要することなく、 本契約上の一切の債務の履行につき期限の利益を失うと共に、当社は、直ちに本契約を解除することができるものとします。

5.当社にてお受けする事のできないサービスについて

アクセアにおいては、法令及び当社コピーポリシーに基づき、以下のものについて、 コピー・出力及び スキャニング、 CD/DVDコピー、ダビング等はお受けできませんのでご了承ください。 (セルフコピー機についても同様でございます。)

(1)著作権・商標権に関して

  • 法律により罰せられるものまたはその恐れがあるもの 【紙幣、貨幣、小切手、株券、証券、債券、手形、商品券、切手、官製葉書、収入印紙、交通機関切符、回数券、定期券、トラベラーズチェック、 各種入場券等】
  • 各種証明書等(モノクロコピーのみ可能) 【運転免許証、パスポート、健康保険証、資格免許状、資格証明書、その他各種証明文書及び権利義務に関する文書や印鑑のあるもの】
  • 著作権、肖像権等を侵害するものまたはその恐れがあるもの 【市販の書籍、新聞、雑誌、漫画本、教科書、地図、絵画、図面、写真、楽譜、デザイン等】 【映画、テレビ番組、市販されているCD/DVD等】
  • 公序良俗に反するもの 【公序良俗に反するような内容(わいせつ物や残忍な写真、図画、文章等)】
  • 反社会的勢力に関係する団体及び個人のものまたはその恐れがあるもの 【反社会的勢力の団体及び個人にて使用される目的のもの】
  • 当社で違法性の有無について判断の難しいもの 【個人使用目的や、学校等での教育機関で営利目的ではない配布等の場合で著作権の侵害にあたらないもの】 【音楽や出版物で著作権者の死後50年、映画で公表後70年を超え、著作権の侵害にはあたらないもの】 (ただし、著作権者の許可を証明する書類をお客様の方でお持ちいただければ可能です)

(2)個人情報に関して

当社では機密性の高い情報のコピー・出力・スキャニング及びその他関連サービスに関して、プライバシーマークの取得をはじめ、 入退出管理システム、監視カメラ、セキュリティソフト、PCログ監視システム等で高度に情報セキュリティーを確保しておりますが、 店舗では特に重要度の高い下記の情報に関しては万が一の事故に関してリスク管理の観点からお受けさせていただかない方針でございます。 誠に申し訳ございませんがご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

  • ご本人様以外の第三者による下記の情報のコピー、出力、スキャニング及びその他関連業務
  • 生年月日、クレジットカード番号、資産状況、預金高、病歴、口座番号、暗証番号、ブラックリスト、与信情報、パスポート情報、年収、住民票コード等の基本的な個人情報
  • 思想、信条または宗教に関連する事項の情報
  • 身体、精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項の情報
  • 勤労者の団結権、団体交渉権その他団体行為に関する事項の情報
  • 集団示威行為への参加、請願権の行使その他政治的権利に関する事項の情報
  • 保険医療または性生活に関する事項の情報

なお、上記に関する詳しいお問い合わせは下記までお問い合わせください。

社名:株式会社アクセア
住所:東京都千代田区麹町2-4-11 麹町スクエアプラザ2F(本社所在地)
個人情報相談窓口:管理部 曽我部 明(そがべ あきら)
TEL: 03-6261-3603 FAX: 03-6261-3604 E-mail: privacy@accea.co.jp

6.反社会的勢力の排除

当社はお客様が以下の事由に該当したときは、催告その他何らの手続きを要することなく、直ちに本サービスの提供を中止しさせていただきます。

(1)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団関係者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、 その他これに準ずる者(以下,「反社会的勢力」という)その他の反社会的勢力)であることが判明した場合。

(2)自らまたは第三者を利用して当社及び当社従業員に対して名誉・信用等の毀損または業務の妨害をした場合、もしくは詐欺、不当要求、暴力的行為、脅迫的言動等を行った場合。

(3)代表者、実質的に経営権を有する者、主たる役職員、または出資者が反社会的勢力である場合。

なお、当社が前項に基づいて本サービスを中止した場合、お客様に発生した損害を賠償する責任を一切負わないものとさせていただきます。

7.免責事項 変更に関して

(1)当社は、当社が必要と認めた場合には、民法第548条の4の規定に従って、免責事項を変更することができるものとします。 免責事項を変更する場合、当社は、変更の効力発生時期を定め、かつ、その効力発生時期の相当期間前までに、 ①変更する旨、②変更後の免責事項の内容、及び③その効力発生時期を当社のウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知するものとします。

(2)変更後の免責事項の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用したときは、お客様は、本規約の変更に同意したものとみなします。

8.当社アクセアのウェブサイトに関して

当社アクセアのウェブサイト(以下、本ウェブサイトと言います)は、これをご利用されるお客様に対し、 本ウェブサイトに掲載する情報には充分に注意を払っていますが、下記の方針に基づき運営させていただきます。

(1)本ウェブサイト、その内容について保証するものではありません。

(2)本ウェブサイトの使用ならびに閲覧によって生じたいかなる損害にも責任を負いかねます。

(3)本ウェブサイトを装ったウェブサイトによって生じた損害にも責任を負いかねます。

(4)本ウェブサイトのURLや情報は予告なく変更される場合があります。

(5)本ウェブサイトに掲載した情報に誤りがあった場合や、第三者によるデータの改ざん、データダウンロード等によって生じた障害等に関し、事由の如何を問わず、一切責任を負うものではありません。

(6)本ウェブサイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について、当社は一切の責任を負いません。

(7)当社は、理由の如何に関わらず、情報の変更及び運営の中断により生じるお客様の直接的または間接的な損失に対しても、一切責任を負うものではありません。

9.入稿データの取扱いについて

• 入稿データは入稿日から1ヶ月でサーバーより自動削除されます。

• 自動削除前に通知メールをお届けしますので延長保存されたい場合は通知メール受信後、お客様画面にログインして入稿一覧にロックをかけてください。

• ロックは1回までとさせて頂きます。(最大入稿日より2ヶ月保存)

• 商品納品後、すぐにデータ削除のご要望がある場合、下記までご連絡ください。
お問い合わせ先 info@accea.co.jp

以上